Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
En esta política te explicamos qué datos personales recogemos cuando solicitas un préstamo a través de taemia.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Somos un servicio de comparación: no concedemos préstamos. Enviamos tu solicitud a plataformas colaboradoras de intermediación y comparación de préstamos, que la estudian junto con las entidades financieras con las que trabajan.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | JANGADA FUTURISTA, UNIPESSOAL LDA |
|---|---|
| NIPC | 519706064 |
| Dirección | Avenida do Atlântico 16 2.01, 1990-019 Parque das Nações, Portugal |
| Email de contacto | info@taemia.com |
2. Qué datos tratamos
Los datos que introduces en el formulario de solicitud:
- Identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, sexo y país de nacimiento.
- De contacto: email, teléfono móvil y dirección postal (calle, número, piso, código postal, ciudad y provincia).
- Económicos y financieros: importe y plazo del préstamo, finalidad, ingresos y gastos mensuales, otros ingresos, cuotas de otros créditos, día de cobro, IBAN, situación laboral (fuente de ingresos, puesto, sector y fecha de inicio del contrato), situación de la vivienda y si figuras en algún registro de morosos.
- Personales y sociales: estado civil, número de personas a cargo, nivel de estudios y zona de residencia (rural o urbana).
- Del vehículo: tipo de vehículo y, en su caso, matrícula.
Y, de forma automática al enviar el formulario:
- Datos técnicos: dirección IP, navegador (user agent), memoria estimada del dispositivo, zona horaria, resolución de pantalla y el identificador del anuncio o enlace por el que llegaste.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica: cómo usas la página (clics, desplazamiento, movimientos del ratón y páginas vistas), tipo de dispositivo y navegador, y tu ubicación aproximada, a través de Microsoft Clarity. Las pantallas en las que escribes tus datos personales se ocultan en estas grabaciones.
Todos los campos del formulario son obligatorios salvo el piso/puerta. Si no los facilitas, no podemos tramitar tu solicitud. Solo pueden solicitar un préstamo personas mayores de 18 años.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Tramitar tu solicitud y enviarla a nuestras plataformas colaboradoras y a las entidades financieras con las que trabajan para que la estudien y, en su caso, te presenten una oferta. | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario sobre la cesión de tus datos a plataformas de intermediación de préstamos (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales que tú solicitas (art. 6.1.b RGPD). |
|---|---|
| Enviarte por e-mail comunicaciones comerciales de taemia.com sobre productos financieros ofrecidos por terceros (por ejemplo, préstamos, cuentas o tarjetas de otras empresas), solo si lo aceptas en la casilla correspondiente del formulario. Para elegir qué te enviamos podemos tener en cuenta las respuestas de tu solicitud (por ejemplo, el importe que pediste o si figuras en un registro de morosos); con ello no tomamos decisiones que te produzcan efectos jurídicos. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Es opcional: puedes enviar tu solicitud sin darlo. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja de cada e-mail o escribiéndonos a info@taemia.com. |
| Guardar un registro de las solicitudes, tanto las enviadas y su resultado (incluidas las rechazadas) como las que empieces y no termines, atender incidencias y reclamaciones, y conciliar con nuestros socios las solicitudes que les enviamos. | Nuestro interés legítimo en gestionar el servicio y acreditar las solicitudes enviadas (art. 6.1.f RGPD). |
| Prevenir el fraude y el uso abusivo del formulario, a partir de los datos técnicos. | Nuestro interés legítimo y el de nuestros socios en prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD). |
| Medir en qué preguntas del formulario se abandona la solicitud, para mejorarlo. Para ello guardamos tus respuestas a medida que avanzas, aunque no termines, pero sin tus datos de contacto, tu DNI/NIE, tu IBAN ni tu dirección IP. | Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD). |
| Analizar cómo se usa la página (grabaciones de la sesión y mapas de calor) con Microsoft Clarity, para mejorar su diseño. | Tu consentimiento, si aceptas las cookies de analítica (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies». |
| Medir los resultados de nuestros anuncios: si llegaste desde un anuncio en una red social, se lo indicamos a esa plataforma cuando tu solicitud sale adelante. | Nuestro interés legítimo en medir y mejorar nuestra publicidad (art. 6.1.f RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
Guardamos tus datos en cuanto aceptas esta política en el formulario, aunque después no llegues a terminar la solicitud. Solo enviamos tu solicitud a nuestras plataformas colaboradoras cuando la completas.
Solo te enviamos comunicaciones comerciales si lo aceptas en el formulario, y te las enviamos nosotros: no cedemos tus datos a las empresas cuyos productos te mostramos en ellas. No cedemos tus datos a terceros distintos de los indicados en el apartado 4.
4. Con quién compartimos tus datos
- Plataformas colaboradoras de intermediación y comparación de préstamos, a las que enviamos tu solicitud completa, incluidos los datos técnicos. Cada plataforma trata tus datos como responsable independiente del tratamiento para estudiar tu solicitud y ponerte en contacto con entidades financieras, y te informará de cómo lo hace. Puedes pedirnos en cualquier momento la lista de las plataformas a las que hemos enviado tu solicitud escribiendo a info@taemia.com.
- Entidades financieras que trabajan con esas plataformas, a las que estas pueden comunicar tu solicitud para que la evalúen. Cada entidad trata tus datos como responsable independiente y te informará de ello. Para decidir si te conceden un préstamo, estas entidades pueden valorar tu solvencia, lo que puede incluir consultar ficheros de solvencia patrimonial y crédito (como ASNEF o Experian-Badexcug) y tomar decisiones automatizadas. Esas decisiones las toman ellas, no nosotros.
- Proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta y bajo contrato, como el alojamiento del sitio web y de la base de datos de solicitudes y, si aceptas recibir nuestras comunicaciones comerciales, el servicio con el que enviamos los e-mails.
- Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited y Microsoft Corporation), que presta el servicio de analítica Microsoft Clarity, solo si aceptas las cookies de analítica. Puedes consultar cómo trata Microsoft los datos en su declaración de privacidad.
- Plataformas de redes sociales en las que anunciamos, si llegaste desde uno de sus anuncios, para medir sus resultados: datos técnicos y algunos datos de contacto en forma seudonimizada.
- Autoridades y tribunales, cuando la ley nos obligue.
Si ninguna entidad acepta tu solicitud, podemos redirigirte a la web de otros servicios financieros. En ese caso solo te llevamos a su página: no les enviamos tus datos.
5. Transferencias internacionales
La base de datos donde guardamos tus solicitudes está alojada en la Unión Europea. Aun así, nuestros proveedores de alojamiento y de envío de e-mails y las plataformas de redes sociales en las que anunciamos pueden tratar algunos datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Si aceptas las cookies de analítica, Microsoft puede tratar los datos de navegación en Estados Unidos. Microsoft está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos los datos de cada solicitud, tanto si ha sido aceptada o rechazada como si no la has terminado, durante 12 meses desde su envío. Pasado ese plazo los eliminamos, salvo que debamos conservarlos bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Si retiras tu consentimiento o pides la supresión, dejamos de tratarlos para las finalidades indicadas, sin perjuicio de ese bloqueo.
Si aceptaste recibir nuestras comunicaciones comerciales, usamos tu e-mail y las respuestas de tu solicitud para enviártelas mientras no retires tu consentimiento y, como máximo, durante esos mismos 12 meses.
El plazo durante el que las plataformas colaboradoras y las entidades financieras conservan tus datos se rige por sus propias políticas.
Los datos de navegación de Microsoft Clarity se conservan según los plazos de Microsoft (actualmente, hasta 13 meses).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin coste, los derechos de:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de tus datos.
- Oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos que nos has facilitado.
- Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@taemia.com indicando qué derecho quieres ejercer y el email o teléfono con el que hiciste la solicitud. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Para ejercer tus derechos frente a una plataforma colaboradora o a una entidad financiera, dirígete también a ellas.
Para dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales basta con usar el enlace de baja que incluye cada e-mail, o escribirnos a info@taemia.com.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: el formulario se envía por una conexión cifrada (HTTPS), las credenciales de acceso a nuestros socios nunca llegan a tu navegador y el acceso a la base de datos de solicitudes está restringido a las personas autorizadas.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Usamos cookies de analítica de Microsoft Clarity solo si las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas, Clarity no se carga. Puedes cambiar tu elección cuando quieras: cambiar mis preferencias de cookies (también en el enlace «Configurar cookies» al pie del formulario). Recordamos tu elección durante 6 meses.
Cookies de analítica (solo si las aceptas), de Microsoft:
- _clck (1 año): reconoce a un mismo visitante entre visitas.
- _clsk (1 día): une las páginas vistas en una misma visita.
- CLID (1 año): identifica la primera vez que el navegador visita un sitio con Clarity.
- MUID (1 año): identifica navegadores únicos que visitan sitios de Microsoft.
- ANONCHK, MR y SM (de la sesión a 7 días): indicadores técnicos de Clarity.
Almacenamiento propio en tu navegador, necesario para el servicio (no requiere consentimiento):
- taemia-consent (6 meses): recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies de analítica.
- taemia-quiz (24 horas): si dejas el formulario a medias, guarda tus respuestas a las preguntas y un identificador de tu solicitud para que puedas continuar donde lo dejaste. No guarda tu nombre, tus datos de contacto, tu DNI/NIE, tu dirección completa ni tu IBAN. Se borra al terminar la solicitud, al elegir «Empezar de nuevo» o pasadas 24 horas.
El identificador del anuncio o enlace por el que llegaste se lee de la dirección de la página, no de una cookie, y se guarda en tu navegador durante 7 días (taemia-ad) para asociarlo a tu solicitud si vuelves más tarde. También puedes borrar o bloquear las cookies y este almacenamiento desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Consulta también nuestro aviso legal.